Entender como realizar trocas e devoluções é fundamental para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória. No nosso serviço, oferecemos opções práticas e acessíveis para que você possa trocar ou devolver seus produtos com facilidade e tranquilidade.
Você pode escolher uma das duas formas abaixo para realizar a troca ou devolução dos seus produtos:
É importante destacar que todas as devoluções devem ser solicitadas dentro do prazo de 15 dias corridos após a data da compra. Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, garantindo seus direitos.
Maria comprou uma garrafa de vinho na loja física, mas percebeu que o modelo não era o desejado. Ela retornou à loja com o ticket e fez a troca na hora, sem burocracia.
João recebeu um kit de bebidas e, ao abrir, notou que um produto estava danificado. Ele enviou um e-mail para o suporte e, em poucos dias, recebeu instruções para enviar o produto de volta e receber outro em substituição.
Garantimos que todo o processo seja feito com transparência e respeito ao cliente, para que a sua satisfação seja sempre prioridade.
Lembre-se: Para mais informações, nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudar!
